¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?
Podés pagar mediante Mercado Pago con las opciones disponibles al finalizar la compra. Ofrecemos 3 cuotas sin interés y 10% de descuento mediante transferencia bancaria.
¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?
Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani. También ofrecemos moto mensajería en las zonas habilitadas. El costo está a cargo del cliente.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando el pedido sea despachado por Andreani, recibirás la información necesaria para consultar su seguimiento. Los envíos por moto se coordinan previamente.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Sí. Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente de 6 meses desde su entrega. Podés consultar los detalles en nuestra página de Garantía.
¿PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
Sí. Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones.
Por razones de higiene y seguridad, los aros no tienen cambio por gusto, modelo o preferencia. Consultá todos los detalles en nuestra página de Cambios y devoluciones.
¿CÓMO ELIJO EL TALLE CORRECTO?
Consultá nuestra Guía de medidas antes de comprar. Allí encontrarás indicaciones para medir anillos, pulseras y largos de cadenas.
¿CÓMO DEBO CUIDAR MIS JOYAS?
Evitá el contacto con perfumes, cremas, productos químicos, agua de mar y piscina. Guardá cada pieza por separado y limpiala suavemente con un paño seco. Encontrarás más información en nuestra página de Cuidados de las joyas.
¿LOS PRODUCTOS VIENEN CON PRESENTACIÓN?
Sí. Cada pedido se prepara cuidadosamente con una presentación adecuada para proteger la pieza y convertirla en una opción especial para regalar o regalarte.
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Podés escribirnos mediante el formulario de contacto de la tienda. Cuando habilitemos nuestro canal de WhatsApp, también podrás comunicarte directamente desde la tienda online.